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よくあるご質問（FAQ）
exCellに関して、よくあるご質問をまとめました。
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- exCellとはどのような読み方をするのですか？
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- エクセルと読みます。
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- 取引開始にあたって必要な書類はありますか？
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- exCell利用規約がございますので、こちらを契約書の代わりといたします。
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- 輸入サービスは行っていますか？
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- 輸入サービスは行っておりません。
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- 申込書が手元にないのですが、どうすればいいですか？
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- お申し込みの前に、弊社にて受託の可否をお調べいたします。まずは、こちらのお問い合わせ用フォームの利用規約をご確認いただき、必要事項をご記入の上、お送りください。
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- 検体の輸出に必要な書類の準備はお願いできますか？
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- インボイスと送り状の作成を代行いたします。その他の必要な書類は、お客さまにてご準備いただく場合がございます。
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- 輸出できないものはありますか？
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- 内容によっては輸出できない貨物もございます。詳細はお問い合わせください。
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- 支払時の振込手数料はどちらの負担になりますか？
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- お客さまのご負担となります。
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- 金曜日に集荷できますか？
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ウィークデーに配送を完了できるよう、月・火曜日の集荷を推奨しております。
それ以外の曜日についても承ることは可能ですので、お問い合わせください。
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- 支払サイトはどのようになっていますか？
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- 月末締めの翌月末払いです。
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- 支払サイトの延長はできますか？
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- 基本的に対応しておりません。
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- 着払いは可能でしょうか？
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- 着払いには対応しておりません。日本国内の法人様からの日本円でのお支払にのみ対応しております。
お問い合わせ先
