業務上の「悩み」や「手間」、どんなことでもご相談ください

セルートならニーズに合わせたオーダーメイドBPO

お知らせ
2016年12月14日

BPO(Business Process Outsourcing)とは自社の業務プロセスの一部を優れたノウハウや専門性をもつ外部企業に委託すること。 セルートではあらゆる手段・手法を駆使し、お客様のビジネスをSupportする各種サービスを、ニーズに合わせた最適なStyleでご提供いたします。

Support

Office Support オフィスサポート
お客様のオフィスで日常的に発生する各種業務をサポート > サービス事例を見る
Business Support ビジネスサポート
お客様のビジネスを円滑に進めるための各種業務をサポート > サービス事例を見る
Office Support ディストリビューションサポート
発送等、流通に関する各種業務をサポート
> サービス事例を見る

Style

Onsite Style オンサイトスタイル
お客様が管理・手配するスペースにてサービスを提供
Offsite Style オフサイトスタイル
セルートが管理・手配するスペースにてサービスを提供
Field Style フィールドスタイル
公共の施設やエリアなど外部にてサービスを提供
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掲載している情報は、あくまでも一例です。「人手・場所・ノウハウ・手間を必要とする業務」について 問題解決のためのご提案を行います。
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人材派遣サービスとの違い

業務委託(BPO)人材派遣
■契約形態 : 業務委託契約■契約形態 : 労働者派遣契約

■提供サービスの特徴 : お客様と受託会社間で事前に取り交わされた契約に基づき、受託会社が業務を管理・遂行。
業務の遂行に対し責任を負うため、スタッフへの業務遂行方法に関する指示、人員配置や欠員時のフォロー等は全て受託会社にて行う。

■期間の制限 : 特になし。

■提供サービスの特徴 : お客様(派遣先)へ派遣会社の雇用する労働者を派遣。 派遣スタッフに対する指揮命令権はお客様が持つため、スタッフの研修や業務遂行方法に関する指示、欠員・有給取得時のフォローはお客様にて対応。

■期間の制限 : 労働者派遣法により、日雇派遣は原則禁止。また、一部の専門業務を除き派遣受入期間の制限(原則1年間、最長3年間)を超える運用は出来ない。

導入事例のご紹介 はこちら →

Office Support サービス事例 お客様のオフィスで日常的に発生する各種業務をサポート

総務・庶務業務オンサイト
備品・消耗品管理、社内イントラネットの運用管理、オフィスパトロール、各種データ・ツール作成など
メール室業務オンサイト
郵便・宅配便・バイク便・海外便・社内便・新聞の受取、仕分け、館内配送、発送、到着確認など
営業事務オンサイト
各種資料作成・送付・受取・整理・保管、電話応対、スケジュール管理、紙媒体資料やメモのデータ起こし、顧客情報入力・管理など
受付業務オンサイト
来客者対応の他、周辺業務(給茶・片づけ、会議室管理、社内イントラネットの運用管理、受付エリアの美観管理など)も対応
データ入力業務オンサイトオフサイト
データ入力、データ加工・集計、分析、データ出力
帳票処理オンサイトオフサイト
伝票処理、帳票作成、書類やデータとの照合、帳票保管・整理、管理台帳の更新
請求書発行オンサイトオフサイト
伝票チェック、請求データ確認、請求書印刷、封筒(宛名)印刷、封入封緘、請求書発送、入金消込、未払い顧客への督促
マニュアル作成オンサイトオフサイト
マニュアル作成(運用の見直し、作業の標準化)、資料・ツール・システム作成
シフト管理オンサイトオフサイト
貴社スタッフのシフト管理、スタッフ配置調整
バックアップスタッフ手配オンサイトオフサイトフィールド
事前に当社バックアップスタッフが業務を習得、欠員発生時や繁忙期の増員要請時に業務を代行
業者管理・発注代行オンサイトオフサイト
業者見直し(ニーズに合わせた最適業者の選定)、複数業者からの見積り取得・選定、発注代行、業者からの問合せ窓口

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Business Support サービス事例 お客様のビジネスを円滑に進めるための各種業務をサポート

コールセンターオンサイトオフサイト
申し込み・注文受付・問合せ窓口などのインバウンド業務。継続利用確認、アンケート調査、イベント案内などのアウトバウンド業務。土日祝・夜間のみのコールセンター代行業務。
アンケート関連業務オンサイトオフサイトフィールド
アンケート配布・回収、問合せ対応コールセンター設置、データ入力・集計、回答者宛の粗品管理、御礼状印刷、封入・梱包、発送
イベント・説明会・試験会場等の運営オンサイトオフサイト
会場設営・撤去、受付、案内、試験監督、試験監督補助、資材の搬入・搬出
スタッフ研修オンサイトオフサイトフィールド
業務を習得したスタッフによる、貴社および関係スタッフへの作業手順・作業実施方法研修(各地への出張可能)
現場調査・撮影代行フィールド
道路・建物・広告物・各種設備等の調査・撮影代行。現地に赴き指定項目のチェックおよび写真撮影を実施、報告書提出
設置機器の点検フィールド
利用・設置状況確認、消耗品補充、簡単なメンテナンス、報告書作成・提出
複写機管理業務フィールド
複写機メンテナンス(カウンター確認、消耗品補充、初期故障対応)、コインベンダーメンテナンス(売上金回収、釣銭補充)
ポスター貼りフィールド
選挙ポスター等の掲示、掲示場所の巡回・メンテナンス、掲示期間終了時の貼り替え・撤去

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Distribution Support サービス事例 ディストリビューションサポート 発送等、流通に関する各種業務をサポート

封筒・はがき印刷、宛名印字オンサイトオフサイト
封筒・はがき印刷、宛名印字、宛名ラベル作成、ラベル貼付
封入物の加工オンサイトオフサイト
写真貼り、ホチキス留め、折り加工、製本、資料セット
封入・封緘オンサイトオフサイト
封入物のセット、封入・封緘、シール貼り
発送オンサイトオフサイト
発送準備・仕分、発送代行(ポスティング、メール便、宅配等)
在庫・備品管理オンサイトオフサイト
商品・備品、キャンペーングッズ等の保管、在庫管理、依頼に応じたセット作成、梱包・発送
棚卸し業務オンサイトオフサイト
実地棚卸要綱とフロアマップの作成、カウント、集計、報告書作成
倉庫内作業オンサイトオフサイト
貨物の計測、データ入力、仕分け・梱包、伝票作成、発送

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