NEWS/お知らせ

2021.10.28
株式会社セルート

平素は株式会社セルートの配送サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、株式会社ユーザーローカル様の製品「サポートチャットボット」の導入事例ページにて、弊社が紹介されました。

弊社では、2020年10月より株式会社ユーザーローカル様のサポートチャットボットの運用を開始し、基幹システムODDS（オッズ）およびその周辺のアプリケーション開発で、業務効率化を図ってきました。
記事では、導入に至った背景や実際の運用方法、導入後の効果などについて、弊社情報システムチーム（コムウェブ）のスタッフがインタビューに答えています。

下記リンクよりどうぞご覧ください。
繁忙期の入電数を超える問い合わせをサポートチャットボットで対応！新たに導入したツールへの質問もチャットボットで対応できるようになり、社内のDX推進に貢献。